1 Premessa e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’accesso e l’uso del sito Bikini Couture e l’acquisto online dei prodotti venduti da GAMA S.R.L.S. attraverso il negozio elettronico.

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali, l’Informativa Privacy, l’Informativa Spedizione e l’Informativa su Resi e Rimborsi, nonché ogni altra informazione precontrattuale resa disponibile prima della conclusione dell’ordine.

2 Soggetti che possono acquistare

Gli acquisti sul sito sono consentiti a consumatori e, ove ammesso, anche a clienti professionali. Il cliente dichiara di avere la capacità legale necessaria per concludere contratti vincolanti.

Le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo si applicano agli acquirenti che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

3 Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle schede prodotto. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono non riprodurre in modo perfettamente identico il prodotto, ferma restando la corrispondenza sostanziale delle caratteristiche essenziali indicate.

Il venditore può aggiornare in qualsiasi momento assortimento, descrizioni, disponibilità e prezzi, fermo restando che al cliente sarà applicato quanto visualizzato al momento dell’invio dell’ordine, salvo errori palesi e riconoscibili.

4 Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in euro. Salvo ove diversamente specificato, i prezzi sono comprensivi di IVA se dovuta. Eventuali costi di spedizione, supplementi per zone disagiate, commissioni accessorie o altri oneri applicabili sono indicati prima della conclusione dell’ordine.

5 Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello, compila i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento e conferma l’ordine secondo la procedura indicata sul sito.

Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati. L’ordine trasmesso comporta obbligo di pagamento.

La ricezione automatica dell’ordine non equivale necessariamente ad accettazione definitiva. Il contratto si intende concluso quando il venditore invia conferma di accettazione dell’ordine o procede all’evasione dello stesso, salvo indisponibilità, errori sostanziali o impossibilità sopravvenuta.

6 Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito deve intendersi non vincolante fino alla conferma dell’ordine. In caso di indisponibilità totale o parziale successiva all’acquisto, il cliente sarà informato tempestivamente e avrà diritto al rimborso delle somme eventualmente già versate per i prodotti non disponibili.

7 Metodi di pagamento

Salvo diversa indicazione sul sito al momento del checkout, sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: carta di pagamento, PayPal, Klarna, ove disponibile, in 3 rate o con pagamento differito a 30 giorni, secondo i termini e le condizioni del relativo provider.

I servizi di pagamento sono gestiti da provider terzi, i quali trattano i dati necessari in qualità di autonomi titolari o secondo il proprio assetto normativo e contrattuale. Il venditore non ha normalmente accesso ai dati completi dello strumento di pagamento.

Importante: carta, PayPal, Klarna e strumenti analoghi costituiscono metodi di pagamento e non devono essere confusi con le eventuali opzioni di acquisto Shopify, ad esempio abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o formule ricorrenti o differite offerte tramite app o funzionalità dedicate.

8 Fatturazione e documentazione fiscale

Il cliente è tenuto a fornire dati corretti, completi e aggiornati per fatturazione e spedizione. Eventuale fattura o documento commerciale verrà emesso secondo la normativa applicabile e sulla base dei dati comunicati dal cliente nei tempi e modi previsti.

9 Spedizione e consegna

Le consegne sono effettuate secondo quanto previsto nell’Informativa Spedizione, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. I tempi di consegna indicati sul sito o nelle policy sono stimati e non costituiscono termine essenziale, salvo diversa pattuizione espressa.

10 Annullamento di un ordine standard prima della spedizione

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard prima che esso sia stato affidato al corriere o sia comunque entrato in fase di evasione o spedizione.

La richiesta deve essere inviata tempestivamente ai recapiti di assistenza del venditore. L’annullamento non è garantito in modo automatico: esso è possibile solo se l’ordine non risulta ancora elaborato, preparato, affidato al corriere o altrimenti non più tecnicamente reversibile.

Se l’annullamento viene accettato, il venditore provvede al rimborso di quanto pagato secondo i tempi tecnici del metodo di pagamento utilizzato. Se l’ordine è già stato spedito o avviato in modo irreversibile, l’annullamento pre-spedizione non è più possibile e il cliente, se qualificabile come consumatore, potrà eventualmente esercitare il diritto di recesso secondo i termini di legge e secondo la policy resi.

Questa disciplina riguarda il normale annullamento di un ordine standard e non coincide con la policy relativa alle eventuali opzioni di acquisto Shopify.

11 Diritto di recesso del consumatore dopo la consegna

Se il cliente è un consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene, senza dover fornire motivazioni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita al venditore entro il termine sopra indicato, utilizzando i recapiti pubblicati sul sito. Il cliente dovrà poi restituire i beni secondo le istruzioni ricevute e comunque senza indebito ritardo.

Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

12 Resi e rimborsi

Le condizioni operative su resi e rimborsi sono dettagliate nell’apposita Informativa Resi e Rimborsi, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. Restano in ogni caso ferme le tutele inderogabili previste dalla legge a favore del consumatore, incluse quelle sul diritto di recesso e sulla garanzia legale di conformità.

13 Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente per i beni di consumo. In presenza di difetto di conformità esistente al momento della consegna e manifestatosi entro i termini di legge, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, alle condizioni e nei limiti normativamente stabiliti.

14 Uso di coupon, sconti e promozioni

Buoni sconto, coupon, omaggi, promozioni o campagne speciali sono validi nei limiti temporali, quantitativi e soggettivi indicati nelle singole iniziative. Salvo diversa indicazione, non sono cumulabili. Il venditore si riserva di annullare o correggere usi abusivi, errori tecnici evidenti o violazioni delle condizioni promozionali.

15 Account cliente

Se il sito consente la creazione di un account, il cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account, salvo prova di uso abusivo non imputabile. Il cliente si impegna a comunicare senza ritardo eventuali accessi non autorizzati.

16 Esclusione e limitazione di responsabilità

Salvo il caso di dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore, il venditore non risponde per danni indiretti, perdita di profitto, mancato guadagno, interruzioni di attività o altri pregiudizi non immediati derivanti dall’uso del sito o dall’impossibilità temporanea di utilizzo.

Resta ferma la responsabilità del venditore per i casi non escludibili per legge.

17 Forza maggiore

Il venditore non è responsabile di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, quali calamità, scioperi, interruzioni della logistica o dei sistemi, blocchi della rete, provvedimenti dell’autorità, attacchi informatici o indisponibilità dei fornitori di servizi essenziali.

18 Privacy e cookie

Per informazioni sul trattamento dei dati personali e sull’uso dei cookie si rinvia all’Informativa Privacy e alla sezione dedicata ai cookie, che costituiscono parte integrante della documentazione legale del sito.

19 Eventuali opzioni di acquisto Shopify

Se il negozio non utilizza abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o altre formule di acquisto ricorrente o differito, questa sezione può restare pubblicata come chiarimento oppure essere lasciata non operativa. In tal caso, la policy Shopify sugli annullamenti delle opzioni di acquisto non si applica come sezione autonoma del negozio.

Se il negozio utilizza invece opzioni di acquisto Shopify o app equivalenti, deve essere attivata una sezione specifica dedicata, contenente almeno l’indicazione delle opzioni disponibili, le modalità di attivazione e il relativo impegno economico, i termini per l’annullamento dell’opzione o dell’ordine collegato, gli effetti dell’annullamento sui futuri addebiti, la data o finestra entro cui interrompere il rinnovo per evitare l’addebito successivo, eventuali limiti, costi, esclusioni o periodi minimi, se applicabili, e la disciplina di resi, rimborsi e pagamenti già addebitati.

Testo prudenziale da usare se tali opzioni vengono attivate:
“Le eventuali opzioni di acquisto ricorrente, in abbonamento, in preordine o try-before-you-buy, se rese disponibili sul sito, sono disciplinate da specifica informativa dedicata, integrata nelle presenti Condizioni. L’utente potrà annullare l’opzione secondo i termini indicati prima dell’adesione e comunque entro il termine utile per impedire il successivo addebito o il successivo rinnovo. I dettagli operativi, inclusi limiti, tempistiche, effetti sugli addebiti futuri e disciplina dei rimborsi, saranno indicati nella pagina dell’offerta o nella relativa policy.”

20 Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Per i consumatori resta fermo il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove situato in Italia. Per i clienti non consumatori, salvo diverso accordo scritto, è competente in via esclusiva il Foro di Napoli.